В нижегородской областной стоматологии заработал виртуальный помощник

В областной стоматологической поликлинике Нижегородской области начал работать автоматизированный колл-центр, основанный на использовании робота. Этот виртуальный помощник способен обрабатывать до 3000 исходящих звонков ежедневно. Основная задача робота заключается в уведомлении пациентов о предстоящих визитах и подтверждении записей.

Анатолий Сидорин, главный врач областной стоматологии, подчеркнул, что внедрение цифровых технологий позволит сократить количество неиспользованных талонов и повысить посещаемость клиник.

За прошлый день роботизированная система связалась с 1600 жителями Нижнего Новгорода, которые записаны на бесплатное лечение по полису ОМС или на платные услуги. Если пациент отказывается от посещения, то освободившееся время будет предложено другому нуждающемуся. Исходящие звонки осуществляются с номера +7-831-42-050-55. В будущем областная стоматология планирует расширить возможности робота, включая ответы на входящие звонки от пациентов.

Источник и фото: nn.mk.ru

Следующая новость

4 апреля 2025

Парковку ограничат на улице 40 лет Победы в Нижнем Новгороде

С 18 апреля на улице 40 лет Победы в Нижнем Новгороде будет действовать ограничение на остановку и стоянку транспорта с 8 утра до 6 вечера в районе домов №12, №13 и строител...